大陸禁韓令事件發生後,像是在首爾明洞,有許多的彩妝店以往都是陸客來掃貨,現在變成了日本、港澳以及歐美觀光客,也因此、店家開始聘用懂得講中文以外的員工,直擊幾家彩妝店發現,員工不是講日文就是英文,反倒說中文的不像以前那麼多了。
流利廣東話,替客人介紹產品,韓國免稅商品店內,擠滿香港遊客,走進另一家彩妝店,聽來聽去,店員不是說日文就是廣東話,但以往來到這聽到的大多中文居多,就連這邊也有講英文的,接待東南亞國籍遊客。
記者王百櫻:「在首爾明洞,人潮非常的多,整條路放眼望去有許多的美妝店,:「幾乎每走幾步路就是一家。」
店員和外國觀光客,語言溝通不成問題,回顧去年來韓國的觀光客1700萬人次,其中826萬人是陸客,超過5成,假使陸客減半持續1年,韓國免稅店銷售額恐怕減少1100億台幣,像是在韓國首爾的明洞,彩妝店和手信店,也從原先的陸客掃貨 ,變成東南亞、日本和歐美遊客,也因此店員也從講中文,改講英文和日文等等,而外國觀光客又是怎麼想。
菲律賓籍觀光客:「有時候很難跟(店員)談話,不管如何,韓國人很友善。」
加拿大籍觀光客:「你在加州或者日本,不會看到這種市場,這些開放的市場,你可以去裡面逛,在這邊有許多外國人,比日本多,我認為發展得很好,不認為陸客減少會有很大影響。」
打出國際觀光牌,店家把原先的陸客,改成瞄準其他國遊客,近幾個月來,開始聘用懂得講中文以外的員工,想辦法拉回,觀光這塊市場大餅。
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