上海地鐵站再度發生，民眾搭乘手扶梯受傷的意外，造成83歲的張老太太嚴重摔傷，其他3位民眾也受傷。親友質疑又是因為電梯逆行造成的，但地鐵站調閱監視器畫面發現，原來是張老太太不小心跌倒，撲向同行的親友，才會所有人跌成一團。
左側的老婦人才踏上手扶梯，不到幾秒鐘一個踉蹌，忽然往右後跌，左邊的老人家腳步踩空，往身旁親友的方向摔落，同行的人來不及抓住扶手，瞬間全跌成一團，但手扶梯還是沒停，4位民眾就在手扶梯口互相推擠。
受傷民眾：「覺得這個電梯好像有點抖，忽然尖叫，從後面去了，我們就人翻了幾圈，電梯出問題，肯定電梯出問題。」
受傷最嚴重的是83歲的張老太太，右手大片傷痕，腳部、頭部也有多處擦傷，另一名老人家頭部也受傷包紮，但臉部大片紅腫，還無法消退，這起意外的原因，家屬懷疑又是一次電梯逆行的意外。
地鐵工作人員：「忽然聽到有人在喊叫，我就循著聲音去到那個3號門，自動扶梯電梯那邊，我就看到有一個老人家在那邊摔下來了，然後我第一時間就上去，先把她扶下來。」
地鐵站調閱監視器畫面，發現電梯沒有逆行，是他們不慎跌倒造成的推擠，也民眾提醒搭乘手扶梯，一定要握緊扶手，才不會像他們一樣跌得全身傷。
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