三星手機Note 7,10月1日在南韓重新開賣,第一天就銷售2.1萬支,業績表現亮眼,專家分析消費者信心不太受到電池起火風波影響。不過一名網友在更新Note 7手機後,發現電池又出現過熱自燃現象,把冒出白煙影片上傳到網路後引發討論,三星回應可能是受到外力衝擊所導致。
套著紅色保護套的手機不斷冒出白煙,中間區塊已經被燒到焦黑,手機側邊流出黑色液體、螢幕也受損,三星宣布大規模回收Note 7後,竟然又傳出過熱自燃事件,網友在1日上傳這段影片卻立刻刪除,但還是在網路造成瘋傳,三星也馬上找到這位網友,似乎想迅速處理滅火,但明明是才剛更換過零件的手機,為何又有問題?三星回應有可能受到外部撞擊,才導致內部電池起火。
韓國手機業者:「我們這個月很艱辛,我們的業績掉了3到4成,就是因為三星的Note 7。」
半島電視台記者:「這次的營業損失估計達到20到50億美元,也對品牌造成損害。」
停賣新手機1個月對三星造成嚴重影響,不過10月初再度重啟銷售,業績相當亮眼。
韓國阿里郎電視台報導:「產業專家估計三星賣出2.1萬支,代表這間科技大廠成功重返市場,三星上個月因為電池充電時,造成過熱或起火而下令回收。」
市場分析認為,韓國民眾對三星的信任度還是很高,三星也強調已經為120萬支手機更換電池,目前沒接獲問題回報,希望繼續挽回消費者對產品的信心。
圖/翻攝自Youtubeez920813
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