▲(圖：麥當勞示意圖／達志影像／美聯社)
日本麥當勞社長卡莎諾娃：「大家早。」
日本麥當勞社長「卡莎諾娃」，特別用日文打招呼營造親切感，在一連串食安問題後，日本麥當勞為了挽回顧客，第一步先推出「復活菜單」。
顧客：「請給我水跟微笑，我要一個微笑，謝謝你。」
復活的就是「零圓微笑」，2000年前半在日本很紅的「零圓微笑」，也就是加點微笑不用錢，這個服務一度銷聲匿跡，日本麥當勞要把這個微笑再找回來。
日本麥當勞社長卡莎諾娃：「『零圓微笑』代表著麥當勞的文化，也象徵著麥當勞的品牌。」
除了微笑，他們展開「媽媽之眼」活動，廣徵家庭主婦對麥當勞改進的意見。日本麥當勞社長卡莎諾娃：「每一位媽媽都希望，自己孩子能多吃蔬菜。」
11年來他們首次推出，專為孩童設計的田園雞肉堡，而且菜單也翻新，不但多了蔬菜，所有餐點都可自由搭配，點法從原本170種增加到1100種，更領先全球推出個人版菜單，讓你可以坐著慢慢選。
日本家庭主婦：「這次的新菜單，我應該可以放心讓孩子去吃。」
不過美國麥當勞員工為了爭取加薪， 已經連續2天罷工包圍麥當勞總部，他們要求把最低時薪提高到15美元，但資方表示，只會在2016年底前，將平均時薪調至10美元，雙方還沒有共識。
