據統計,全球每年有5千萬個新創事業投入市場,但是平均半數不到5年就宣告失敗,在科技掛帥的年代,各個產業都想找不被市場淘汰的方法,一口咬定大蘋果,今天FOCUS團隊前進紐約發現時尚產業,就成立了一個時尚科技實驗室,把傳統品牌與潛力新創配對,透過大數據分析、投影科技,為服飾找尋銷售新方法,至於傳統上非常仰賴展示間銷售的床墊,則有新創品牌,直接把買賣流程,全部搬上網路,用單一化產品,對抗什麼都賣的電商。
零售商很清楚,這年頭如果不想被市場淘汰,就得懂科技。Story經理塔拉布萊絲維特:「這次主題是流行與科技,所以是關於科技如何用時尚外貌,展現內在。」
每兩個月就會更換全店主題的紐約潮店Story,今年秋天主打科技,從智慧戒指到自拍魔鏡,測試消費者對新創的接受度,例如這台咖啡機,全靠手機APP控制奶量和咖啡濃度,隨意調配想要的口感。
但產品本身不科技怎麼辦,更要靠科技包裝。Perch創辦人傑瑞許夫曼:「它可以感應你觸碰了產品,比如我拿起這個,它知道我拿起了產品。」
投影科技公司Perch創辦人Jared Schiffman,本來做的是博物館互動投影,但他發現,這個技術可以拿來賣東西。一拿起商品,就秀出相關影片與資訊,靠著這台內建多媒體程式與3D感應技術的投影機,靜態商品陳列,多了互動樂趣,進而刺激消費。
Perch創辦人傑瑞許夫曼:「你可以分析哪個產品被拿起最多次,可以找出最有效的媒體,讓民眾拿起產品。」
許多新創公司都有類似的好點子,卻不知如何打入市場,半數平均不到5年,就死在科技浪潮中。紐約時尚科技實驗室,就從1百多間新創公司,選出8間像Perch這樣的潛力新秀,與服飾品牌配對合作,看能擦出什麼新火花。
Clothes Horse創辦人維克凡卡楚曼:「我們(的軟體)會問你幾個簡單的問題,你多高、多重?你還穿什麼其他品牌。」
被美國百貨龍頭Macy's相中的Clothes Horse,賣的是大數據分析,靠著掌握6百個品牌的尺寸資料,在消費者網路下單時,透過詢問身高、體重和偏好品牌,就能精準建議最洽當尺寸,解決網路買衣服經常不合身的問題。
Clothes Horse創辦人維克凡卡楚曼:「對任何現在想做網路生意的人來說,大數據是個很重要的元素,不僅提供商業情報,還能有效地讓消費者有更佳的購物體驗。」
趕上市場的新創潮流,即使是賣床墊這個稍嫌死板的行業,也能玩出新把戲。Casper創辦人菲利浦克林姆:「你在展示間床墊躺個15到30秒,根本不會知道這是不是你要的床,這不是試床的正確方法,唯一知道這是不是你要的床,就是直接睡在上面。」
床墊直接快遞到府,1百天免費試睡,Casper把買賣床墊的流程,全部搬到網路,捨棄彈簧墊,採記憶乳膠材質,一個5百美元起跳,從製造到銷售,品牌一條龍,鎖定習慣網購的年輕世代。顧客:「我是在網路上發現的,有個TechCrunch的評論,感覺(網路賣床墊)大有可為。」
網路口碑行銷吸引這位微軟員工,帶全家到Casper展示間試躺,顯示電商轉攻實體店鋪充滿可能性,而電商產品專一化的新趨勢,讓這個上線短短半年的床墊新創公司,得到包括好萊塢影星艾希頓庫奇的投資公司挹注,募得1千3百萬美元資金。
傳統零售尋求突破,新創提供解決方案,從實體店鋪到網路平台,都在摸索行銷新出路。
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