近期不少網友反映，預訂韓國住宿後，臨行前卻遭業者以「房間超賣」、「設備損壞」為由要求旅客「自行取消訂單」。對此，旅韓達人示警：遇到這種狀況千萬不要照做，否則恐導致個人權益損失！
為什麼不能主動取消？
旅韓達人「不奇而遇Steven & Sia」在臉書指出，若透過 Agoda、Booking或Airbnb等第三方平台預訂住宿，一旦旅客主動按下「取消訂單」，系統將判定為「旅客個人因素」導致，後續將極難爭取補償。達人表示，部分不肖業者為了在櫻花季、演唱會等旺季賺取價差，會惡意取消早期的低價訂單再高價轉賣。提醒旅客若遇業者要求「自行取消」，應拒絕並立即聯繫平台客服介入，要求改訂補償或差額補貼，保障自身權益。
達人實測：不理會反而獲得補償
達人分享自身經驗，曾遇過房東要求取消預訂，但他拒絕在後台主動退訂，結果不到兩小時便接到平台客服主動致電。最終不僅獲得全額退款，還額外獲賠30%補償金。他強調，交由平台客服介入，才能確保責任歸屬於「住宿方無法履行訂單」，保障旅客權益。
遇到強迫退訂的應對5步驟：
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保留證據： 截圖所有對話紀錄，切勿移至 LINE 或 KakaoTalk 私下聯繫。
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拒絕操作： 堅持請住宿方自行透過平台系統取消。
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聯繫客服： 主動回報平台，說明是業者毀約。
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爭取補償： 要求平台協助改訂同區域住宿，或爭取價差補貼與補償金。
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切勿私下匯款： 絕對不要答應業者「私下退款」的提議。
達人也指出熱門時節韓國房價波動大，就不要承擔損失，應善用平台客服來保障自身的住宿權益。
