女網購2千多羽絨衣退回　弄髒、口袋藏去哈爾濱機票遭斥「白嫖」

編輯沈惟中報導
發佈時間：2025/12/31 13:11
最後更新時間：2025/12/31 13:11

大陸一名女子退回網購的羽絨衣，商家收回後發現衣服不但被弄髒，裡面還有機票。(圖／翻攝極目新聞)

中國海南一名女子日前在網路商店購買羽絨衣，收貨一週後以吊牌打結為由申請退貨。然而，商家收到衣服後發現上面布滿油漬，口袋內甚至裝有機票，因而質疑女子「白嫖」。相關貼文在網路上引發熱議，網友紛紛留言挺商家，不過目前商家與買家已完成協商。

綜合《極目新聞》等媒體報導，中國一商家27日在社群平台發文吐槽，稱海南的一名蘇女士網購633人民幣（約新台幣2839元）的羽絨衣後，在半個月後退回。然而，商家發現退回的衣服上遍布油污，口袋裡甚至有一張去哈爾濱的機票，上面有乘客的姓名、航班號等隱私資訊。拍攝者喊話道：「這是人幹的事嗎？是活不起了嗎？」

海南女子退羽絨衣惹爭議　商家質疑「白嫖」

貼文引發網友力挺，有人稱自己在哈爾濱看到類似吊牌未減的情況，應該要把消費者列入黑名單。面對批評聲浪，蘇女士29日回應，她透過網路購買該羽絨衣，16日收貨，但吊牌有打結，懷疑是退換貨商品二次銷售，因此申請退貨。但在17日，她帶著羽絨服從三亞飛往哈爾濱時，於落地後穿上羽絨衣，並順手把機票塞進口袋。

女子回應：僅短暫穿一次並非惡意

蘇女士強調，自己只穿過一次羽絨衣，是從機場到飯店的路上，之後就沒有再穿過。她表示，她是在24日從哈爾濱返回三亞後把羽絨服寄出，從收貨到退回只有7天，並非發文中所說的「半個月」。此外，她並不是想白嫖，只是當時人在哈爾濱未返回。

對此，商家客服回應，他們已和買家協商退款，並將衣服退還至供應商。至於當初引發熱議的貼文，也非商家發佈，而是供應商在不知道消費者與商家已達成共識的情況下發的，且相關影片已刪除。

此事再次引發網友對「七天無理由退貨」的討論。《央廣網》引述律師指出，商家在二次銷售退貨商品時，必須確保商品完好無損、未使用且功能齊全；而消費者退回商品也應保持原有品質與功能。然而，對於惡意退貨或「蹭穿」行為，法律適用有限度，律師建議商家應積極且理性地維護自身權益。

參考資料：極目新聞、央廣網

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