新加坡多元的美食,吸引不少遊客,只是人力還有房租成本大幅上揚,讓許多人氣餐飲老店也撐不住,只好停業。而另一種家庭咖啡廳跟自動販賣機美食則趁勢崛起,NHK的報導。
已經開業八十六年的中餐廳,以新鮮魚湯聞名。每逢週末與用餐時段,總會吸引大批饕客上門。然而最近,餐館卻突然收攤,結束營業。
中餐廳老闆表示:「這家店對我來說是無可替代的存在。做出關店的決定非常艱難,也從這點能看出新加坡目前的市場情況確實非常嚴峻。」
開店成本不斷上升,人事費用增加了百分之十。兩年前房租才調漲三成,最近卻又被要求再漲三成。即便生意興隆,年輕老闆仍選擇停止營業。
記者走訪社區住宅區,這裡有一家正在營業的家庭式咖啡廳。只要遵守食品安全準則,就能在住宅區提供飲品服務,無須另外申請營業執照。這家咖啡廳僅在週末營業,店主夫妻平日皆在金融機構工作。由於在自宅開店,不需負擔房租等額外成本,更有餘裕提供品質穩定的咖啡讓客人品嘗。生意好的時候,一天能賣出五十杯。
咖啡廳老闆說:「能在家裡開出這樣的空間讓我們很開心,也因此有機會認識許多新朋友,是很棒的經驗。家庭咖啡廳會繼續營業。」
除了家庭式經營,另一項正在改變民眾消費習慣的,是即時送自動販賣機。這類設備不需要太多空間與人力即可營運。業者透過人工智慧分析不同地區的消費偏好,從日式和食到洋風料理約一百種菜單中,彈性調整、隨時推出可能最受歡迎的餐點。消費者只要透過手機預訂,就能在指定時間到固定地點領取熱騰騰的料理。
民眾認為:「不用久等又能直接用手機點餐,真的很方便。」
短短兩年間,自動販賣機即時送服務的取餐據點已增加到一百處。
自販即時送公司的副社長表示:「我想不只是新加坡,全球都面臨勞動力不足的問題。如果一切順利,我們也會前進其他國家,日本當然也是考量的目標之一。」
面對環境變化,新加坡餐飲業者無論規模大小,都在嘗試利用自身條件調整步伐,打造全新的經營模式,期望在多變、艱難的市場中走出自己的路。
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