許多人出國搭機時，會特別加價選購靠窗的座位，近期就有多名乘客對美國聯合航空（United Airlines）與達美航空（Delta Air Lines）發起聯合訴訟，指控這2間公司收取額外費用來販售靠窗座位，上機後卻發現部分座位根本沒有窗戶、形同詐騙。
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多花錢買靠窗座位 上機卻「只有牆壁」
《紐約郵報》報導，這起針對達美航空和聯合航空的聯合訴訟由多名乘客提出，其中部分乘客聲稱他們額外付費、購買了靠窗座位，結果卻被安排坐在根本沒有窗戶的「牆壁」旁邊，原告之一的科帕肯（Aviva Copaken）聲稱自己曾為了靠窗座位，支付了高達169.99美元（約新台幣5303元），但登機後卻只能看到機艙的牆壁。
律師們也指出「聯合航空的運輸合約中並未明確保證靠窗座位一定能看到外部景觀」。
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乘客怒告2航空 4大罪狀曝光
據悉，波音737機型至少有1排靠窗座位沒有窗戶，這是由於管線等零件的安排所造成，而這款機型占聯合航空機隊一半以上，另外空中巴士A320和波音757機型上也有著類似的情況。
原告律師格林鮑姆（Carter Greenbaum）指出「這違背了無數乘客的合理預期，他們不知情地為沒有窗戶的靠窗座位支付了額外費用，消費者理應得到更好的對待，而不是空洞的承諾和航空公司的文字遊戲」。
目前前述乘客以4項罪名起訴2家航空公司，包括2種「違約」（機票違約和協議記錄違約）、「違反默示契約義務」以及「允諾禁反言」（Promissory Estoppel），法院已預定2027年6月7日作為初步審理日期。
