一架由美國航空（American Airlines）營運的班機，在本周二從哥斯大黎加飛往德州達拉斯（Dallas）的班機上，發生旅客被趕下飛機的事件，起因為廣播系統播放飛行前安全說明期間叫空服員「閉嘴」，過程被鄰座乘客錄下並發布到Instagram。
發脾氣還裝聽不見 乘客遭趕下飛機
接著乘客開始裝傻，表示自己聽不到，空服員則回答：「你不在我手邊聽不見的乘客名單上，我會要求機長讓你下飛機，因為你不願遵守機上規定。」乘客回應自己已繫上安全帶，空服員接著答道；「你知道自己做了什麼，對吧？我剛剛請你把手機關上，如果你不願意遵守就必須下飛機。」隨後乘客表示會配合，然而不久後又稱自己被空服員騷擾，接著影片畫面就跳到該名乘客被要求離開飛機。
據紐約郵報報導，錄下影片的鄰座乘客認為這位空服員是被「掃到颱風尾」，因為他稍早聽見遭趕下飛機的乘客與他人的通話內容，得知對方今天過得很糟，甚至弄丟了手機而去借了一台。他表示雖然這不構成該乘客對空服員無禮的藉口，但每個人都有心情很糟而管不住嘴的時候，只是並不會被錄下來，希望大家能給該乘客一點同情。
影片在Instagram上引發討論，不少人稱讚空服員的表現冷靜且專業，對此事處理妥當。
近期不少人在飛機上鬧事而登上新聞版面，一名紐西蘭乘客喝醉後辱罵機組員並在走道上跳舞，後遭趕下飛機，而一架英國飛往杜拜的航班上亦有醉酒的乘客因罵空服員「愚蠢的賤人」而被拘禁數小時。
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