先前有不少網友討論，購買了uber one的會員資格，叫車、訂餐時卻比較貴，更一度引發退訂潮。今日有一名網友實測發現，用Uber One叫車的價格竟高於一般用戶，再度引發網友們的討論，就有人點出，這個現象在中國已有專有名詞，叫做「大數據殺熟」，這種現象是商家利用大數據演算法對熟客或長期使用者收取更高費用。
用Uber One叫車竟更貴？網熱議曝「大數據殺熟」現象
該名網友分享，自己與母親同時利用Uber叫車，目的地相同，但出現的價格卻不同，母親因為購買了Uber One會員，折扣後的車資為158元，而自己在非會員狀態下叫車，反而只需126元。這讓她相當氣憤，這也掀起網友們的熱議，有人就分享，其實這在中國已有專有名詞，叫做「大數據殺熟」。所謂「大數據殺熟」，是指商家或平台透過大數據技術，分析用戶的消費習慣、購買力、使用頻率與地理位置，進而進行「差別定價」。這種狀況下會出現的狀況是：新用戶享有優惠或更低價格，而老用戶、熟客卻反而被收取更高費用。
舉例來說，訂房網站對新會員提供折扣，但同樣的房型，長期使用的老會員可能會看到更高的價格；外送平台針對常點餐的顧客，在熱門時段調高價格；甚至購票網站，也可能根據裝置或帳號，對不同使用者顯示不同票價。
大數據殺熟是什麼？中國出手規範
這種現象之所以引發爭議，在於消費者普遍認為「熟客應該享有更多優惠」，但在大數據的演算法下，反而變成了被演算法精準鎖定的「盤子」。而近年中國也越來越重視這個現象，央視新聞報導，中國國家發展改革委、國家市場監管總局與國家網信辦，8月23日就《互聯網平台價格行為規則（徵求意見稿）》公開徵求意見。文件明確要求，平台不得在消費者不知情的情況下，利用數據與演算法，基於支付意願、消費習慣等資訊，對同一商品或服務在相同交易條件下設定不同價格，避免出現所謂「大數據殺熟」。徵求意見稿同時規定，若標示「預估價格」，平台須公開計算構成，並提醒最終結算價格可能有所差異。此外，平台若提供免密支付、自動續期、自動扣款，或在購買時搭售保險、交通及退票服務等額外項目，必須以顯著方式提示，並提供簡便的取消途徑，保障消費者知情權與選擇權。
