韓國濟州航空（Jeju Air）編號7C2216班機在當地時間29日上午於全羅南道務安國際機場發生重大空難，導致179人死亡、僅2名空服員倖存的悲劇，《TVBS新聞網》特別整理濟州航空背景、歷年事故和近期往返台灣航班等資訊，讓讀者一次瞭解濟州航空公司。
濟州航空是廉航嗎？成立背景與市場定位
身為南韓最大廉航之一的濟州航空以航空安全與旅客便利為首任、致力於實現以消費者為中心的航空旅行普及化，除了以合理的機票價格滿足旅客需求，更在後疫情時代為求復甦提出「7C精神」，包括Confident：戰勝危機的自信、Competent：個人與組織的基本實力、Connected：強烈的歸屬感與共同體意識、Cooperative：尊重及體諒的合作精神、Consistent：連貫的推動力、Creative：韌性與創意的極大化和Customer-Oriented：前瞻應對旅客的要求。
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濟州航空安全嗎？評價如何？
濟州航空自2005年成立以來從未發生過致命的空難事故，7C2216班機是該公司史上首次致命事故。據悉，去年濟州航空才剛在南韓國土交通部的「年度國內航空評比」中拿下「A」的好成績，沒想到如今卻發生這場悲劇，令人錯愕不已。
此外，南韓國內專門分享職場八卦的匿名社群平台Blind今年2月曾出現1篇名為「別搭濟州航空」的文章，當時作者聲稱自己曾在濟州航空任職、爆料稱「近期引擎經常故障，根本不知道（飛機）什麼時候會掉下來」，還抱怨「選錯總經理後無論是維修、營運或財務全部亂七八糟，幾乎所有員工都在想辦法跳槽」。
甚至有濟州航空的維修人員附和稱「公司未給予足夠休息時間，工作量也遠超過其他航空公司，經常需連夜工作13至14個小時，且工作環境十分惡劣，使本來就不穩定的機體安全更加堪憂」，這番言論放到現在顯得格外引人遐想。
濟州航空飛機型號有哪些？
濟州航空在2010年6月將旗下5架Dash8-Q400飛機出售後使機隊完全單一化，截至2024年12月發生事故前的統計數據顯示，濟州航空旗下一共擁有40架波音737系列飛機，包含36架波音737-800、2架波音737 Max 8和2架波音737-800BCF貨機。
隨著7C2216航班在本月29日發生事故，目前濟州航空旗下剩下39架音737系列飛機，另外還有38架已訂購、尚未交貨的波音737 Max 8。
至於波音737，它除了是中短程、雙引擎窄體噴射客機外，更是波音707和波音727的衍生機型、是1款低操作成本的短程民航機，於1998年投入服役的737-800在2種等級的機艙配置下，可以乘載162人，若全部座位為經濟艙則可達189人。
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濟州航空歷年事故及事故航班背景
- 2007年8月12日，濟州航空1架龐巴迪Dash 8 Q400於釜山時間上午9時37分在金海國際機場意外衝出跑道，導致6人受傷和飛機左螺旋槳受損。
- 2024年12月29日，濟州航空7C2216班機在全羅南道時間上午9時07分發生重大事故，這架從泰國曼谷起飛、前往務安國際機場的波音737-800客機因起落架異常、衝出跑道並撞上盲降系統，當時機上載著175名乘客和6名機組人員，最終導致179人死亡，僅2名坐在機尾的機組人員倖存。
濟州航空的航班資訊如何查詢？
若想查詢濟州航空航班的相關資訊，除了官方網站外，Skyscanner、易遊網、Trip.com、Kayak等第3方平台皆能搜尋期航班資訊。
濟州航空的退票政策及航班取消處理流程
濟州航空在官網刊登「我們濟州航空對此次事故中所有受到影響的所有人深表歉意，我們將竭盡全力處理事故後續事宜，對於造成的困擾，我們深感抱歉」的道歉文，另外首頁也以黑色畫面來表達對罹難者的哀悼，濟州航空宣布在12月29日前訂票的旅客若選擇退票，將會全額退還手續費，有退票需求可以直接在官網退票或是聯絡客服。
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濟州航空目前飛台灣的航線有哪些？
根據濟州航空官網的資訊，該航空公司在首爾（仁川機場、金浦機場）、釜山、濟州、務安、光州、清州和大邱等8座機場皆有飛往台灣的航班，詳細航線如下：
- 首爾（仁川）飛往桃園
- 首爾（金浦）飛往桃園
- 首爾（金浦）飛往高雄
- 釜山飛往桃園
- 釜山飛往高雄
- 濟州飛往桃園
- 濟州飛往高雄
- 務安飛往桃園
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