好市多(Costco)一直以來都以寬鬆的退貨機制聞名,不料日前在美國賓州有一名網友在購物時目睹,竟然有人要退貨「22年前購買的電視」。該網友在震驚之餘,到在美國論壇Reddit上發文詢問,有沒有懂相關政策的人能回應,是否真的能夠成功。
《每日郵報》報導,Reddit用戶estaack於今年4月發表一篇貼文,表示,「我剛剛看到有人要退回一台2002年買的電視。」他坦言,「我看到它時,以為這是惡作劇」,並好奇詢問熟悉好市多政策的網友「真的會獲得全額退款嗎?」
從貼文中的照片可見,該電視機已能算是個古董,《每日郵報》指出,型號似乎是三星(Samsung)HCL552W電視。貼文引發熱議,網友們紛紛留言,「這太狂了。22年後,是誰決定闖進來,退回一台電視?」、「我完全支持取消當事人的好市多會員資格」、「我更震驚的是,他們在22年後還保留著收據」。
事後,《每日郵報》指出,尚不清楚此人是否成功退貨,但好市多幾乎針對所有商品提供100%滿意度保證,能夠獲得退貨及全額退款,直到2007年才對電子產品實施,必須在收到商品後90天內辦理退貨。因此有幾位Reddit用戶表示,如果這個產品是在2007年之前購買的,他可能有獲得退款。
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