香港機場是亞洲排名第四忙碌機場,但是今(23)天一早卻發生電腦系統故障,導致航班資訊螢幕無法正常顯示,機場網站、手機APP都無法使用,因此啟動大型應變措施,航班資訊全部改成手寫海報,旅客抱怨相當混亂。
北京旅客:「我們現在還不知道哪個閘口過去,肯定不理想,因為不知道去哪等?因為機場很大,怕走錯地方又耽誤時間。」
香港旅客:「時間太趕就會受到影響。」
離境旅客:「根本廣播一直也不太聽到,是見到指示牌就走過去,才看到指示叫旅客去問,現場也不時見到乘客四處問,有些鼓譟,我也是看新聞才見到(故障),(感覺)比較差一點。」
不只機場螢幕,網站、手機應用程式,都無法使用。而且,港媒質疑,早上7點出現問題,卻拖了近2小時才公布,造成旅客不便。
香港機場運行執行總監姚兆聰:「我們看不到有人為失誤,由今早7點至11點,已有超過160班航班升降,與計劃航班一致,9點前陸續通知媒體,都確定事故並非短期內恢復,我們才開始大型應變措施。」
香港機場去年吞吐量3950萬人次,是亞洲第四繁忙的機場,這次電腦系統故障,搶修直到將近下午4點半,才初步修復顯示螢幕系統,尚未完全恢復正常。
◤日本旅遊必買清單◢