在生活步調相對緊湊的現代，或許是下班後懶得出門、懶得煮飯洗碗，又可能是各種各樣的原因，不少人都有叫外送的習慣，但也時不時會聽聞民眾與外送員發生爭執的情況；英國一名男子就因為忘記帶手機，導致取餐流程受到影響，竟在與外送員爆發爭執期間「手指被咬掉」，不僅因此丟了工作、丟了女友，甚至事發至今仍得不到平台方的賠償。
綜合《太陽報（The Suns）》等外媒報導，事件發生在當地時間前（2022）年的12月，位於英國的英格蘭漢普郡（County of Hampshire）；36歲水管工史蒂芬（Stephen Jenkinson）透過app訂購披薩後，因取餐時忘記帶手機、無法核對送貨號碼而與35歲外送員珍妮佛（Jenniffer Rocha）發生衝突，最終在過程中慘遭對方咬掉大拇指、瞬間血濺一地。
據史蒂芬回憶，珍妮佛在爭執過程中突然失控朝自己發動攻擊，自己在晃動對方安全帽的同時，突然就感覺到手指傳來一陣「像被電鋸穿過」的劇痛，將視線移往手掌後，只看見自己的鮮血就這樣噴湧而出，自己也因這次重傷，導致無法再勝任水管工的工作，最終淪落到破產的窘境，就算送醫後用腳趾移植的方式接上，仍無法弭平這次傷害帶來的影響。
而另史蒂芬更為傻眼的是，事後當他想要跟外送平台求償，竟被告知由於珍妮佛「用別的外送員帳號送餐」，因此在認定上並非平台直接雇用的外送員，平台自事發至今均以「無需負擔法律責任」為由拒絕提供任何賠償，案件仍在審理中。
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