英國女子今年1月搭乘歐洲廉航「瑞安航空」（Ryanair）時，竟困在沒有任何空調的班機上長達45分鐘，艙內悶熱的空氣導致她哮喘發作並暈倒，更離譜的是機組人員竟然拒絕讓她下機呼吸新鮮空氣，這名女子感覺「快要死了」後直接暈倒，後續航空公司甚至僅消極應對，讓女子氣憤不已。
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《紐約郵報》報導，24歲會計師西沃德（Charlaine Seaward）今年1月14日本要搭乘「瑞安航空」、從西班牙的特內里費島（Tenerife）度假返國，沒想到航班因為空調故障被無法起飛，西沃德和其他乘客只能無助地受困於悶熱、空氣不流通的機艙內長達45分鐘。
西沃德表示自己開始出現換氣過度，在吸入器沒有作用下她甚至出現哮喘發作的情形，這時西沃德向機組人員表達自己需要呼吸新鮮空氣，卻遭到拒絕且對方以安全為由不讓她下飛機，最終相當不舒服的西沃德直接昏倒在機上，醒來時發現自己的臉上戴著氧氣面罩，而飛機此時已經延誤2個小時。
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事後，西沃德不斷向「瑞安航空」提出投訴，但遭到對方消極應對，甚至聲稱西沃德當天根本沒有搭乘航班，最終並在西沃德「每天都投訴」下才獲得僅64 美元（約新台幣2007元）的退款，這讓她氣得將此事貼到網路，痛批「瑞安航空絕對是個笑話，不要搭乘他們的飛機，這一切曾是低價而愉快的，直到他們幾乎殺了你並不願承擔責任」。
「瑞安航空」則透過聲明中表示「這名乘客在機上接受治療，機組人員提供了氧氣瓶，並提議讓她下機，但她選擇留在飛機上，並獲得醫務人員的許可，因此該乘客不符合退款資格，僅會獲得航班延誤的賠償金」。
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