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美好市多打擊「共用會員卡」 進賣場和自助結帳多1要求

編輯 丘力龍 報導
發佈時間:2024/01/17 14:51
最後更新時間:2024/01/17 14:51
好市多(Costco)打擊「共用會員卡」。(圖/shutterstock 達志影像)

美國零售巨擘好市多(Costco)去年宣布打擊「共用會員卡」,近日該公司開始在自助結帳櫃檯要求顧客,出示會員卡和有照片的身份證件,以此杜絕顧客使用他人的會員卡溜進門市購物。另外,好市多也正測試一套系統,顧客得先掃描會員卡才能入店。
 
CNN報導,好市多規定會員卡僅限本人使用,不能轉借或轉讓他人,但該公司發現,非會員一直在偷用不屬於他們的會員卡,特別是在擴大自助結帳範圍後。近日好市多宣布,顧客自助結帳除須出示會員卡,還須提供有照片的身份證件。

 
 
好市多表示:「我們認為非會員獲得與會員相同的福利和價格是不對的。」財務長賈蘭提(Richard Galanti)也指出,自2020年新冠疫情爆發以來,愈來愈多人開始分享會員卡。
 
為打擊「共用會員卡」行為,好市多也選擇在美國少數幾家門市測試一套系統,要求會員在商店入口處掃描會員卡,意味員工無需在收銀機和自助結帳處向顧客索取會員卡。賈蘭提表示:「它加快了入店流程,也加快了結帳流程,這就是我們的理念。」


 
2022年,好市多擁有約6,600萬付費會員和1.19億持卡人,是全球最大會員俱樂部之一。會員每年支付60美元購買普通會員卡,支付120美元則可升級成黑鑽卡。
 
會員模式對好市多業務至關重要,年費有助提高公司利潤並抵銷開支,助好市多壓低商品價格。會員成長或續約率變化,都可能減少好市多獲利並迫使其提高價格。
 
好市多2022年會員費收入為42億美元,較2021年多9%,續約率高達93%。
 
 

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#好市多#共用會員卡#進賣場#掃描會員卡#有照片會員卡

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