日本石川縣1日發生芮氏規模7.6強震，導致大量傷亡與大規模停水停電。位於石川縣的知名老字號溫泉旅館加賀屋，在這場震災中也受到嚴重損害，宣布暫時停止營業。一名網友透露，強震發生後，加賀屋所在的七尾市全面停水，但加賀屋的廁所卻仍能照常使用，背後潛藏著加賀屋員工們，為了旅客不遺餘力的款待精神。
位於日本七尾市和倉溫泉的老字號溫泉旅館「加賀屋」，於1906年創業，是日本最大規模的旅館，可收容約1450名旅客。日本昭和天皇與平成天皇都曾經入住，在日本赫赫有名。受1日能登半島地震影響，加賀屋4日宣布將無限期停業，目前已取消至1月底的預約，將陸續退款。除了加賀屋，附近同集團的姊妹店「あえの風（和之風）」、「松乃碧」和「虹與海（虹と海）」也停止營業。預計於2月後視情況判斷恢復營業時機，於官方網站公告。
加賀屋以「真心款待」的理念出名，已故前任老闆娘小田孝過去秉持「不向客人說『不可能』」的心態待客，現任員工也繼承她的精神，使許多日本人希望「這輩子能住過一次加賀屋」。近日有網友分享1日強震後，加賀屋員工的暖心舉止，受到網友關注。
有旅客指出，由於加賀屋面海，地震發生後，員工立刻到各房間敦促客人避難。即使強震後電梯停止運行，許多員工仍二話不說，直接爬樓梯到20樓疏散旅客。
當她前往飯店旁的帳篷辦理退房手續時，發現員工們在強震後，依然進入窗戶破裂、牆壁出現裂縫的飯店房間內，為全體旅客取出所有物品與行李。不僅如此，飯店員工發現她的岳父因腳痛走路不穩時，還立刻準備輪椅，協助他們將行李送上巴士。最後還分發給旅客許多高級點心與龍年護身符。
出發前，加賀屋還呼籲旅客先使用廁所。儘管地震發生後，加賀屋所在的七尾市全面停水，但飯店內的廁所卻有水可用。原來是部分員工接力用水桶搬運水，讓廁所得以沖水。巴士出發後，全體加賀屋員工也排成一列，向巴士鞠躬，呼籲旅客路上小心。員工長長的行列超出加賀屋腹地，延伸到外面的道路上。對於在非常時期，加賀屋仍為款待客人做到這種地步，她感到又驚又喜。
她的發文隨後獲得超過7.8萬網友點讚，許多人留言指出「我看了忍不住掉眼淚」、「真不愧是加賀屋」、「等災情恢復後，我也要去住看看」。
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