一架從倫敦史坦斯特機場（London Stansted Airport）起飛的空巴A321客機（Airbus A321），綜合外媒報導稱，客機起飛後不久，乘客們開始向機組人員反應，機艙溫度比過往更冷，同時各種雜音或噪音也更大聲，當客機抵達安全高度後，機組員開始檢查整個機身狀況，才發現他們少了兩扇窗戶、還有一扇的橡膠封條外露隨風飄動。經過評估後，機長決定折返降落，初步檢查報告顯示，該架客機飛行過程中，壓力一直維持正常，並沒有出現危險或異常通告。
發生問題的這架飛機，隸屬於英國「泰坦航空」（Titan Airways），當時負責運載私人旅遊行程，要搭載9名乘客從倫敦前往美國佛州，機上還有11名機組人員。隨著客機起飛並爬升到14000英尺（近4267.2公尺）的過程，開始有乘客反應，機艙溫度比以前搭機時更冷，同時也有機組人員發現，噪音非常大聲且擾人。
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飛機超過14000英呎並解除安全帶警示後，機組人員開始檢查整個飛機，這才發現有兩片窗戶玻璃不見，另外一扇則是外圈的密封條滑落隨風飄揚。雖然飛機系統並未響起警告，但機長決定折返進行檢查。
著陸後檢查發現，兩扇消失的窗戶只剩內層塑膠片，第三片窗戶則是固定用的密封條脫落，另外還有一扇窗戶也出現突起，也存在脫落的危險。
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