韓亞航空近日發生一件離譜事件，讓旅客相當崩潰。一架從英國倫敦希斯洛國際機場出發的班機，因飛機系統問題，導致延遲近3小時才出發。沒想到乘客卻在抵達韓國仁川國際機場前夕，才得知所有托運行沒有搬運上機，仍然留在英國。
《KBS》報導，韓亞航空客機OZ522，原本預計於當地時間5日晚間8點40分，從希斯洛國際機場起飛，卻因為機上液壓系統出問題，導致延遲將近3小時，直到11點30分才出發。在這段過程中，韓亞航空為了飛行安全，決定限縮班機載運重量，拉下乘客的行李，卻沒有事先告知此事，等到乘客飛抵韓國前夕，才發現自己的行李仍然在英國。
一名搭乘該航班的乘客透露，客機即將在仁川機場降落時，空服員才廣播通知有乘客的行李未上機。等旅客入關後前往行李轉盤時，一位韓亞航空的工作人員，才告知所有乘客的行李都在起飛前拉下飛機，預計於7日由另一架班機運到仁川機場。
該旅客指出，韓亞航空的工作人員，只要求他們寫下行李的配送地址，表示將於8日稍晚寄出，連一句道歉也沒有。當有乘客詢問賠償時，韓亞航客的工作人員還回覆「這不符合賠償規定」，打算草草了事。
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