新冠疫情後非接觸購物,逐漸演變成市場主流,南韓原本就是網購大國,企業看準商機一窩蜂撒錢投資,改變民眾傳統消費模式。連以往需要面對面才能追星,現在一切都可在線上進行,與喜愛的偶像隔著螢幕互動。電商平台掀起熱潮,不可避免金融支付平台,也得跟上腳步,然而近期卻出現惡性競爭,在市場快速發展下,法律規範跟不上,考驗新消費時代政府的智慧。
隔著螢幕即時和粉絲互動,怎麼追星,隨著時代不同變得很不一樣。
韓聯社TV新聞旁白:「(粉絲社群平台)上傳文字和照片,與粉絲留言對話只是基本的,甚至提供一對一私訊的服務。」
韓聯社TV新聞旁白:「實際上主要粉絲社群平台,設立一兩年內最多,可確保達到數千萬名用戶,引領K-pop市場成長。」
在南韓幾乎是食衣住行,都需要網路服務平台到底有多依賴,從Kakao癱瘓事件可見一斑。
KakaoTaxi司機(2022.10.15):「不只司機有損失,乘客也很困擾。」
網路設備大當機不只消費者,業者也叫苦連天因為買賣雙方,透過平台交易已日漸成主流。
淑明女子大學經營學系教授徐龍九:「B2B和B2C,同時正面作用發揮網路交流效果,藉此佔一席之地也讓平台企業獨占鰲頭。」
光是去年9月電商市場總交易超過17.4兆韓元,將近台幣4000億,有韓版亞馬遜之稱的Coupang第三季更是由虧轉盈。
工商協會成員:「南韓可說是全世界僅次於中國,平台密集度第二高的國家。」
金融業者看準線上商機祭出各項服務,太快投入市場引發消費者憂心,法規管理沒跟上腳步容易造成市場混亂。
國會金融委員長金洙賢(2022.08.22):「透過金融公司金融科技,科技巨擘之間的公平競爭,期待創造持續革新的競爭平台。」
線上金融服務搶客出現不少惡性競爭,都成為疫情後新交易模式蓬勃發展下,政府管理線上消費的一大挑戰。
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