梨泰院踩踏案過了將近兩天，南韓官方表示，154位罹難者身分全數確認。不過，直到今天(31日)，失蹤通報卻還高達4442件，這部分卻遭質疑，是否官方人手不足，對此有外媒分析：可能有國內外的人無法即時聯繫上親友所致。
梨泰院踩踏案畫面曝光後，許多不在場的人，也都嚇壞了，著急聯繫出門參加活動的親友，從30日上午五點半，到31日早上九點，南韓官方，累積共收到多達4442件失蹤通報。但外界不解的是，154名死者已經全數確認身分，受傷的也只有149人，為了還有這麼多人失聯。
梨泰院案社區工作人員：「我正在寫下體型和出生日期，名字和聯繫方式，警方和消防部門，都同時收到報案，很難消化這些報案數據。」
梨泰院案失踪者朋友：「我朋友好像受傷了我一直在找他，因為我不知道，他在醫院的什麼地方，也不知道他現在情況如何。」
案發後，尋人電話大量打進警局、醫院、社區中心，官方人力疑似不足，無法短時間判斷是否重複報案，還有部分民眾平安脫險後，因為在推擠間掉了手機，沒辦法第一間聯繫家人。
韓聯社記者：「最初許多患者，被轉移到事故現場，附近的大學醫院，但由於空間不足，他們被轉移到，首都圈的39家醫院和殯儀館，有人抱怨，不知道自己女兒的屍體，被搬到哪裡去了。」
外媒分析包括可能重複報案，以及親人無法即時聯繫上，都可能是造成失聯人數居高不下的原因。
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