在英國蘋果(Apple)被指控故意降低其舊款iPhone的性能釋放,英國消費者權益保護組織的負責人古特曼(Justin Gutmann)週四把蘋果公司給告上法庭,並提出了7.5億英鎊(約台幣275億元)的法律賠償,要求蘋果需為受更新影響的英國用戶賠償損失,用戶總人數多達2500萬。
綜合外媒報導,2017年蘋果為解決電池老化後的手機不會意外關機,給舊款iPhone引入電源管理功能,此功能會限制電池性能不足的舊iPhone處理器性能,蘋果沒有提供禁用該功能的選項,甚至一度隱瞞該功能的存在。
經過一年多拉扯之後,蘋果承認這一限制,並表示會讓電池較舊的手機、電量耗盡的手機或冷的手機變慢,進而影響電池性能。古特曼認為,蘋果推出這些功能是為了掩飾iPhone電池無法應對新的iOS系統處理需求,蘋果沒有召回產品或更換電池,而是敦促用戶下載更新。
古特曼說,「蘋果沒有為客戶免費更換、維修服務或補償,而是透過在程式更新中隱藏一個工具來誤導人們,這會使他們的設備速度降低高達58%」,他強調為了讓英國數百萬iPhone用戶能夠就蘋果公司行為所受到的損害獲得賠償,因此提起7.5億英鎊的賠償訴訟。
受影響的型號包括iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus、SE、7、7 Plus、8、8 Plus和iPhone X,用戶總人數多達2500萬。
而該電源管理功能在2017年初推出,同年蘋果也公開道歉,透過其官網發布聲明,表示不會故意縮短任何產品的壽命,同時提出了解決方案,將降價為保修期外的iPhone 6以上機型更換電池,並允許用戶手動關閉電源管理功能。
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