亞馬遜十月底公布第三季財報，營收超過上千億美元，成長15%，儘管不如預期，各界仍然看好亞馬遜後勢發展。專家認為，亞馬遜能成為市值上兆的電商帝國，推出的Prime會員方案功不可沒，利用免運費和特殊折扣，吸引全球兩億人口註冊，大幅推升會員在亞馬遜平台上的消費。
獨立金融記者 貝克曼：「我的生活都在亞馬遜網站上面。」
自由記者 查莉絲：「我得說我完全迷上亞馬遜Prime。」
像這樣愛用亞馬遜Prime的死忠粉絲，在全球就高達兩億，光是美國足足有1.5億人，成為亞馬遜的超級金雞母。
CNBC主播：「Prime會員生態對亞馬遜有多重要，看看數字就知道，付費訂閱的會員平均消費額比非會員要多了一倍。」
2005年推出的亞馬遜Prime，會員只要每年支付119美元，大約台幣3300元，或是每月12.99美元，折合台幣360元，就能享受免運費、特殊折扣和快速到貨的優惠。再加上各種串流影音可以享受，大約73%的千禧世代，都是亞馬遜Prime的愛用者，也讓亞馬遜在電子零售業界奪下超過40%的壓倒性占比。
美國消費者情報研究組織創辦人 洛維茲：「沒有人會想成為，花了錢買會員卻沒有使用的笨蛋，所以有意無意的，你就會覺得，我應該在亞馬遜網站上買這東西，顧客就會成為活躍用戶，因為他們想要使用這些免費服務。」
亞馬遜的行銷手法，也是讓Prime會員快速增加的原因之一，大方讓會員免費升級成Prime一個月，當會員不願意繼續付費使用時，亞馬遜祭出延長免費使用七天，甚至一個月的優惠方案，很多消費者就忍不住成為忠實用戶。網站上繽紛的顏色、吸引人的促銷標語，同樣都是精密計算過的行銷方式。
獨立金融記者 貝克曼：「我稱之為南瓜香料效應，從九月初到十月底的限定期間內，所有東西都是南瓜口味，每個人都急著去買，因為一到十一月一日就沒有南瓜商品了，得等到明年九月，所以我認為亞馬遜真的很會，在消費者腦中塞進這種施壓點。」
亞馬遜的大數據行銷，更是業界有目共睹，透過消費者的購買和搜尋習慣，能夠在最洽當的時機，推銷給會員最合適的商品，甚至比消費者本人還更了解他們的需求。
美國消費者情報研究組織創辦人 洛維茲：「幾年前紐約時報雜誌有一篇文章，關於Target甚至比婦女本人還更早知道她已經懷孕，這些網站的資訊非常龐大，他們的團隊極其投入又聰明，他們藉此把你推向你本來就傾向會購買的商品。」
亞馬遜這幾年還跨足醫藥用品，擴大使用客群，各種生活上用得到的產品都能在亞馬遜，靠著一指神功完成購買。
亞馬遜前帳戶管理經理 湯瑪斯：「消費者不用大排長龍去結帳，已經選好的產品會自動寄送過來，這是很強大的科技，事實上亞馬遜拿此技術去註冊專利時，其他零售商就抱怨連連，部分原因是這科技太強大，消費者不費吹灰之力就能完成購買。」
尤其在疫情當中，各種生活用品都能送貨到府，光是2020年6月到2021年6月，亞馬遜的銷售額高達6100億美元，市值一口氣推升到1.6兆美元，成為僅次於阿里巴巴，全球第二大零售商。儘管血汗倉儲、商品設計剽竊、還有惡意壟斷，種種醜聞纏身，亞馬遜依舊獨佔電商市場。貝佐斯當初的購想就是要把大量商品，以實惠價格，快速送到消費者手中，簡單的概念讓亞馬遜在全世界打遍天下無敵手，創造驚人的電商王國。
Blueseeds天然初萃精油
◤EF海外遊留學專家◢
