湖北一家餐廳接到民眾訂單後發現，備註欄上連續寫著2次「幫我謝謝」，以為是客人遇到危險發出的求救訊號，急忙報警，當地警方和外送員一起到場後才發現，消費者是希望店家順便買香菸，但因為大陸不能在網路出現有關販售香菸的相關訊息，關鍵字變成亂碼，才引發一連串的誤會。

湖北餐廳店家：「那上面有備註，備註了『幫我謝謝』。」

連續寫了兩次「幫我」、「幫我」，後面又一堆亂碼，這訊息出現在湖北餐廳的訂單備註欄上，讓看到的餐廳老闆越看越擔心，深怕是客人遇到危險，發出的求救訊號，但又不敢回播電話給客人怕打草驚蛇，只能報警。

湖北警察：「你找個地方等一下我，然後我們和你一起上去，上去送。」

警方獲報後不敢大意，先聯繫外送員，約好一起敲門送貨，大批員警全副武裝戒備，但門一開，現場的人全傻眼。

湖北警察：「你這邊什麼情況，(什麼情況)，你在訂單上備註寫什麼，(給我帶包香菸呀)，寫了香菸嗎，(不是嗎)，(我讓外送員帶包香菸)，(外送平台)是不是把它屏蔽了。」

原來下單的男子在備註欄寫的是幫我買香菸，謝謝，結果「買香菸」三個字被外送平台自動屏蔽，變成亂碼，剩下「幫我」兩個字。

湖北警察：「現在的市民警覺性都很高，能通過一個小小的外賣訂單，就能夠察覺背後有些，隱藏了一些事情，提高自己的警覺性，提高自己的防備心。」

原來在大陸，「菸草」屬於敏感銷售物品，售賣之前，賣家必須具備一系列合格證件，加上網購菸草必定會涉及到稅收問題，而網上銷售無法確保稅收正常化，因此根據大陸《菸草專賣法》規定，禁止網上售菸，釀成這場烏龍求救。

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