美國許多餐廳受到疫情衝擊停業,不過有非營利組織找了上千家餐廳合作,提供食物給醫護人員,減少他們外出覓食的負擔。不只讓醫護人員可以吃到美食,許多餐廳也因此躲掉倒閉命運,在疫情期間展現互相幫助的力量。
工作人員忙進忙出,紐約市這間餐館趕著製作三百多份餐點,不是要送到公司行號,也不是誰家辦了派對,而是要給第一線的醫護人員填飽肚子。
餐廳業者:「就是不停在燒大鍋菜,需要很大的空間還有事前準備,上週我們做了巨大的墨西哥捲餅,我們想像,辛苦上了一整天班的人他們會想吃什麼?」
新冠肺炎疫情侵襲,美國許多餐廳被迫停業,但是紐約、舊金山、洛杉磯等地出現不少業者轉而幫醫護人員提供食物。
旁白:「商業模式很簡單,透過捐款,餐廳可以製作餐點,再送到第一線的醫護人員手中。」
除了要美味、方便,還要注重健康,像這個非營利組織至少募集了500萬美元,他們和一千多間餐廳合作,橫跨全美56座城市,疫情爆發至今已經送出了40萬份餐點。
非營利組織Frontline Foods組織者:「市政府宣布所有餐廳關閉的那天晚上,我們就決定募款,把當地餐廳的食物送到醫護人員手中,我們最終在募資平台GoFundMe上募款,短時間內就募到大筆資金。」
另外一個非營利組織也提供類似服務,他們募集了400萬美元,一樣要把愛心送到上萬醫護手中。
餐廳業者:「這其實是很容易的事,我們能做對社會和道德上有意義的事,另一方面也能支撐我們的生意,幫助我們的員工回流。」
一邊貢獻社會,一邊能讓餐廳持續營業,這種雙贏策略廣受業者歡迎雖然獲利不多,但是至少不會面臨倒閉的命運。
不過在非常時期製作餐點,SOP也大不同。
餐廳業者:「所有員工都必須帶更換衣物,我們也會提供上衣和圍裙,每天也會量體溫。」
所有人都得戴上口罩和手套,因為衛生安全最重要,這間餐廳每小時還會為門把消毒一次,有些餐廳因為空間不夠大,甚至乾脆把座位區變成廚房。
餐廳業者:「不是使用一個小的電鍋,我們現在使用爐子,或是飯店規格的平底鍋,來準備米飯。」
從烹調、包裝到外送一手包辦,把精心準備的餐點送到醫院是最有成就感的時刻,幫醫護人員解決出外覓食的困擾,在這波疫情當中展現互助互惠的力量。
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