因應武漢肺炎疫情在全球大流行，紐西蘭航空今天宣布，3月30日至6月30日，停飛包括台灣在內的大部分國際航線。
紐西蘭航空今天發布新聞稿，紐西蘭政府於3月14日最新公布的入境防疫措施，除南太平洋島國居民外，海外入境者皆須自我隔離14天，因此紐西蘭航空將全面減少國際線與國內線航班運量，因應市場變化。
紐西蘭航空表示，大部分國際航線將於3月30日起暫停營運至6月30日，包含由奧克蘭出發至芝加哥、舊金山、休士頓、布宜諾斯艾利斯、溫哥華、東京、檀香山、峇里島與台北的長程航線。
針對目前航班的調整異動，紐西蘭航空已推出多重機票預訂修改與取消方案，同時也啟動相關客服機制回應全球旅客需求。
紐西蘭航空說，由於現階段大量的旅客透過客服中心電話與社群平台查詢票務相關資訊，為了節省旅客線上等候時間，建議先行透過紐西蘭航空官網或手機應用程式自助管理行程查詢個人預訂資訊，部分機票可自行於頁面上進行修改。
紐西蘭航空說，有緊急需求或行程將於48小時內出發者，可聯繫客服中心，紐西蘭航空將優先處理，透過旅行社（包括網路代理平台）預訂機票的旅客，可直接聯繫旅行社代理商。（中央社）
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