在倫敦搭乘大眾交通工具，如果不小心弄丟了東西，可以到「失物招領局」去找找看。不論在地鐵、公車、火車、計程車上撿到的東西，最後都會送到這裡來，保存3個月，等失主前來認領。
失物招領局管理人員：「每天我們都會收到，30到40大袋滿滿的失物，真的是沒完沒了。」
不論在地底下還是在地上跑，地鐵、火車、公車、碼頭、輕軌，撿到的物品會先放在車站倉庫，幾天後如果還沒人認領，就會送到失物招領局來。
失物招領局成立於1933年，在50年代這裡最多的是手套，現在手機則是大宗，高居失物排行榜第2名。
失物招領局管理人員 ：「很妙，每次有新手機推出，通常不超過48小時，就會有第一支新款手機進來。」
不過最匪夷所思的失物，是一副降落傘。
失物招領局管理人員：「很難想像有人會帶著降落傘，搭乘倫敦大眾運輸跑來跑去，你忍不住自問那個人到何時，才會想起來弄丟了降落傘，希望在他們上飛機前就想到了。」
沒人認領的物品，大部分會捐給慈善機構，有些則會上網拍賣，所得用來協助失物招領局運作，提供民眾更多服務。
失物招領局管理人員：「去年有76000件失物，還回到乘客手上，不要放棄希望。」
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