位於歐洲的內陸小國盧森堡,外界對它的認識可能不多,但盧森堡卻是全球人均GDP最高的國家,為了因應當前大環境的環境問題和數位發展,盧森堡更推動了所謂的「第三次產業革命」,要成為歐洲的科技大國,來看記者彭惠筠、焦漢文來自盧森堡的報導。
說盧森堡滿街都是銀行,真的不為過,因為金融業就是盧森堡的經濟支柱,不但在全球打響名號,更為盧森堡累積了大量財富,但在科技化浪潮之下,就連盧森堡股市交易所的員工們,也得開始上課學著自己寫出一個app,而政府機關更是得帶頭做起。
從報稅,申請結婚證明到駕照資料,民眾所需的服務和申請程序有260多項是完全不用經過人工處理,只要到政府成立的"窗口"網站上填資料就能完成。
盧森堡花了10年時間打造出一個叫做窗口的政府入口網,不管是公民還是企業,都能將相關資料儲存在雲端,省去繁複的公務程序,資料完全透明,不管是誰看了你的資料,都會留下紀錄,盧森堡的最終目標是要能全面電子化,為了做到這一點,他們也要向其他國家取經。
盧森堡政府IT中心負責人GillesFeith:「比方說我們最近開始,和摩納哥合作,也有和愛沙尼亞合作,當我們和他國溝通時,總是會發現有某些部分,有些國家是做得比較好的。」
數位化對盧森堡來說,並不是口號,而是國家明訂的發展方向,事實上盧森堡在2016年發布了「第三次產業革命」方針,制定了全國產業改革方向,要往數位化,永續的循環經濟模式發展。
經濟部官員:「在我國經濟裡,並不是說我們認為哪裡出了錯,而是說現在有新的模式出現,我們都聽了很多,未來將走向更多數位化的領域,會有更多的再生資源,這些都是新的商業模式,全國社會和經濟都必須,與之合作的新模式。」
並不是因為現在經濟不好,而是對於未來的危機意識,促使盧森堡開始思考下一步,如何進行這波改革,他們從交通開始推動,
記者彭惠筠:「盧森堡成為全球第一個,能夠提供全國民眾,免費搭乘交通運輸工具的國家,為了鼓勵民眾搭乘,他們現在還多了這種無人的接駁車,上車之後你只要點一下你要去的站,就可以出發。」
外型小巧繽紛的公車,是盧森堡近期才開始實驗的無人公車,每天營運14個小時,特地選在大眾交通較不方便的地區當接駁車,
公車業者GeorgesHilbert:「我們現在是讓無人車實際上路,並不是試駕,我們是在開放的公路上行駛,在正常的車流量下行駛。」
往返的路線雖然不長,但對真正要開上路的無人車是一大挑戰,不但會遇到超車,塞車,路人經過等各種路況,還有要讓民眾真正能放心搭乘,都是個問題
公車業者GeorgesHilbert:「巴士可以容納11人,座位上都有安全帶,另外現在的操作員,則是唯一一位被允許站立的。」
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