民眾購買LG手機死當，送回原廠卻被告知超過保固期，必須自費1萬多維修，問題是消費者上網一查，發現買到死機的苦主遍布國內外，質疑根本是這款手機設計有問題，詢問LG業者表示3C產品本身有使用週期，只要在保固期內毀損，都會盡力維修。
手機開機，卻永遠只能停在LOGO介面，怎麼也跑不動，就算充電也無法，才用一年就變死機，這讓陳先生超無奈！而且這隻LG V10 當初還是花了2萬多元購入，送回原廠維修更是惡夢開始，原來手機公司LG僅提供一年保固，也就是說，超過一年要維修，就得自費一萬多元更換主機板，當事人原以為自己是特殊案例，不過一查才發現，像他這樣的苦主還不少。
根據北市消保官資料，北市光從去年至今接獲案例就有35件，送修比例達9.16%，等於每100支就有10支有問題，這也讓受害者質疑手機本身設計有問題，要求LG展延保固年限。
是不是手機軟體設計有瑕疵，LG台灣公司否認，仍強調3C產品本身有使用生命週期，保固期內毀損會盡力維修 ，至於議員指控態度差則暫時沒有回應，死機苦主想得到賠償，目前看似不太可能 。
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