▲(示意圖/達志影像/美聯社/版權所有,禁止轉載)
現在科技日新月異,連電腦都能夠成為圍棋高手,讓人腦連吃敗仗,著名的未來學家、同時也是google工程總監的雷庫茲維爾,就預測人工智慧將與人腦匹敵,甚至能擊敗人類,而且時間點就在2029年以前,而人類到底該如何運用人工智能,和電腦共存共榮呢?現在就連金融業也吹起了智能風,要運用電腦帶給客戶零時差的服務。
身為著名的未來學家同時、也是google工程總監的雷庫茲維爾,受邀大談人腦與人工智慧結合,因為他曾在1990年就成功預測電腦將會戰勝棋王,而如今他預測的是人工智慧將與人腦匹敵,甚至擊敗人類,而且時間點就在2029年以前。
奇點大學創始人雷庫茲維爾:「我新皮層的3億個模塊顯然不夠用,我需要借來10億模塊增援,於是我會立即連通雲端。」
也許他的預言令人半信半疑,但看看最近人工智慧AlphaGo與人類圍棋王的大戰,人腦一直輸給了電腦,直到13日才由人腦取得首勝,宏碁創辦人施振榮就指出,未來世界的關鍵不在於電腦超越人腦,而是人腦主導的人工智慧即將來臨,就是所謂的「人類2.0」時代,人腦和電腦並存勢在必行,像是預計明年由工業銀行轉為商業銀行的台灣工銀,就打算以智能化服務提供更及時的諮詢。
台灣工業銀行高級顧問張儉生:「時效性的部分因為它是即時的,它不需要一層一層這樣去傳達,客戶可以直接在手機或者說這個電腦上面,就可以即時取得資訊。」
而台新金控的執行長尚瑞強也表示,未來客戶可運用24小時線上智能服務,得到一對一即時互動,但即便如此,專家還是認為在服務上人還是不可或缺。
台灣工業銀行高級顧問張儉生:「客戶他的習慣,雖然說我看到電腦的資訊都是很客觀的,我也可以相信的可是還是覺得說,我要跟一個銀行員能夠通上電或者碰到面,那我可能也有一些事情要詢問他才會更清楚。」
見面三分情人的溫度感難以取代,但在科技洪流的不斷衝擊下,如何運用電腦靈活人腦、以人腦善用電腦,將是新的應用也是新的挑戰。