人工智慧已應用於醫療保健領域，並產生可量化的實質影響。荷蘭科技大廠飛利浦（Philips）長期提供診斷、醫療影像與雲端技術。該公司發布的《2026 年未來健康指數》（Future Health Index 2026）是一項橫跨 10 個國家、涵蓋 2,011 名臨床醫師與 20,085 名患者的大規模調查，調查內容顯示 AI 已在病房與診間帶來可衡量的實際效益。
每週多看診五個人，AI 的「勞動生產力革命」
飛利浦北美區執行長 Jeff DiLullo 在接受路透社採訪時說，臨床醫師每週能夠多接診患者的中位數為5人。「這對醫療體系而言，具有深遠的經濟意義。」調查數據進一步顯示，接受問卷的臨床醫師中，有27%表示 AI 在過去三個月內，至少協助辨識了3次潛在醫療錯誤。36%的醫師說，AI 讓每週的看診數量有所提升。約30%的受訪醫師更直接表示，AI 的導入在預算層面產生了實質的節省效果。AI 醫療的雙面刃：病患問診成效未明，保險業憂心理賠浮濫
科技不僅改變了診間，患者端的行為模式同樣在轉變。愈來愈多大眾開始向人工智慧尋求健康問題的建議；然而先前的相關研究顯示，AI 在協助醫療決策上的幫助，並未明顯優於其他現有方法。除了終端成效存疑，醫療系統廣泛導入 AI 也引發了另一波反彈。Centene（美國健康保險公司）等保險業者批評，部分醫療機構使用 AI 技術，可能激進或不當地觸發了理賠給付的異常增加。《2026年未來健康指數》是由飛利浦委託研究顧問公司 Vitreous World 執行，調查時間於2026年2月至4月，訪問對象涵蓋10個國家的2,011名臨床醫師，以及20,085名患者。
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