中國大陸最大的網約車平台滴滴(DiDi),27日發生嚴重系統故障,許多城市用戶相繼反應無法叫車,不只用戶無法使用,接單的駕駛也找不到客戶所在地,讓許多大陸用戶紛紛貼上自己「慘況」,讓#滴滴崩了等關鍵詞衝上微博熱搜。《澎湃新聞》報導,歷經一整個晚上的系統大罷工後,滴滴28日上午宣佈叫車服務恢復正常,但系統還有部份服務與功能仍在搶修,並向廣大用戶表達歉意。
綜合微博與陸媒報導,「滴滴崩了」一詞從27日19時開始,不斷有用戶在微博反應故障,有人是叫車後系統卡住、有人是打不開地圖、駕駛則找不到客戶位置等,包含北京、上海、廣州等大都會都傳出眾多災情,許多人直到深夜仍被卡在外面無法回家。
![大陸網約車龍頭「滴滴」發生系統大故障,27日整晚多城市無法叫車。(圖/翻攝自滴滴微博)](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2017/11/09/20171109193947-11b8e8d3.png)
![雖然官方保證叫車服務恢復正常,但許多城市用戶28日上午依然無法正常使用。(圖/翻攝自微博)](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2017/11/09/20171109193947-11b8e8d3.png)
雖然滴滴官方聲明強調,叫車系統已經恢復使用,微博熱搜詞也變更為「滴滴網約車等服務已恢復」,但上午仍有不少趕著上班的大陸網友貼文,抱怨無法叫車、系統依然非常卡頓等問題。至於在駕駛端,因為系統嚴重故障,許多在27日晚上跑車的駕駛,目前車費都還沒有完成結帳,也讓他們感到有些慌張。
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