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  • 14
  • Dec
  • 2018

600萬Z世代 「黃金八秒」決定下不下單

記者 李頂立 / 攝影 陳宥翔 報導

2018/12/14 23:42

Z世代,1995年後出生的人,台灣約有600萬人,全球更是突破20億人。這些新興世代,已經掌握網路消費大權,也是未來的消費主力。他們出生就活在網路年代,對傳統廣告、品牌行銷接受度不如過去。商家要贏得Z世代買單,就必須先了解他們不同的消費習慣。

圖/TVBS
鞋子擺上鞋架,學生坐定位準備上課,但仔細一看,這椅背比頭還高,耳機上還有麥克風,這堂電腦課看來很不一樣。

記者李頂立:「我們現在來到的是高中數位遊戲特色班的實作課程,他們今天實作的遊戲是知名遊戲英雄聯盟,可以看到大家都是非常的專心,完全不受我講話和走動的干擾,投入在遊戲裡頭,而他們這個課程其實今年才實施了第一屆,他們都是今年剛入學的高一學生,未來也被看好會是台灣首批的電競人才。」

電競講師MayJay:「至少你要抓到說他在上半部還是下半部,還是說在自家野區。」

由業界知名教練擔任講師,遊戲中個別指導,結合後再跟同學交流分享,理論實作並行。不一定要玩到頂尖,但要會玩遊戲,才懂得整個產業的運行。

電競課講師 MayJay:「電競產業還有很多不同的面向,比如說你辦一個比賽你需要相關的賽事策劃,你可能也要就是那種播報的人員,就是像賽評主播,專業的賽評主播,那也需要一些就是操控遊戲畫面的,我們叫OB,就是導播。」

圖/TVBS
放眼教室,幾個穿著黑外套的學生特別顯眼,他們是特別挑選出來的電競校隊成員。從小生活在網路時代,對於電腦、手機駕輕就熟。

電競校隊成員皮皮:「大概都是晚上時間,三小時左右吧,會看Youtube和Twitch,小學回家平常還會看個電視現在都不會了。」

電競校隊成員嘉紘:「網路上很多這種相關的影片就會看到很多高手的精華剪輯,就會很想要跟他們一樣,所以就會去接觸。」

熱衷上網,少看電視報紙等傳統媒介。這些1995年後才出生的人,統稱為Z世代,以台灣來說大概就有600萬,約佔人口數的四分之一。

東方線上副總監楊少夫:「網路對他們而言是個必然的因素就像生活的空氣一樣。包含這幾年我們談到的電競、或包含一些網紅,其實很多時候一開始基礎底子都是這些Z世代,創造聲量進而影響到其他世代。」

動不動就要滑開手機,44%的Z世代至少一小時就會檢查一次社群媒體,而且同一時間可以橫跨五個螢幕。在社群上精準行銷,對商家越來越重要。

復古色調,千篇一律的台詞,重現經典台灣劇喬段。電商要搭起和Z世代的橋梁,還要搭上時事話題。

電商社群經理廖宇凡:「就是我們這邊講說,我們不會甜言蜜語只有公開透明,其實就是因為年輕人政治參與比較冷感一點,像這樣子就是仿政治的海報讓大家覺得有趣甚至也可以吸引關注。」

圖/TVBS
選舉期間,將商品巧妙的融入競選海報,靠創意抓住眼球。因為Z世代嚴重缺乏耐心,只要前8秒沒有吸引住,就別提要打動他們買單。

電商社群經理廖宇凡:「以前大家都追星,現在年輕人滿多在追網紅的,其實像網紅這樣的內容行銷模式,也是非常有效的溝通方式。」

比起過去崇尚品牌,Z世代更習慣蒐集評價,參考別人購買經驗,或追隨價值觀相近的網紅,強化購買信念。

楊少夫:「零售業或一些食品業他們會特別著重Z世代的聲量,是因為Z世代他們的採用會影響他人,甚至它也發現Z世代在培養他們其他的競爭者,所以他們不得不去做品牌年輕化。」

創新、口碑超越品牌考量,這群天然數位化的Z世代,還會進一步改變未來的消費型態。

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更新時間:2018/12/14 23:42

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