疫情影響下，電商蓬勃發展，但實體通路也正在積極擴展中，根據調查，台灣連鎖品牌展店2020年比前一年增加5000多家店，而其中兩大超商業者，展店速度也是近10年來的新高，要搶攻市佔，也都開始延伸觸角，結合科技、異業品牌，往複合店、智能店發展。
複合式商店成為新潮流！超商的複合店，從原本的餐飲服務開始「變形」，業者結合自助洗衣，打造新型態的複合模式。餐飲集團也把旗下兩到三個品牌集結在一起，打造大型複合店，除了可以避免重複資源投入，還可以提升坪效和營運表現。
台灣的便利商店密度高居世界第一，在競爭激烈的環境下，便利商店大膽改變經營型態，除了因應當地消費者特性，推出適合的產品之外，就連商品的陳設，也會針對不同消費族群的需求，做調整。</p>
