航班超賣誰會先被「踢下機」？航空公司決策順序曝
為避免部分旅客臨時更改行程造成空位，航空公司超賣（overbooking）的情況相當常見。專家指出，了解航空公司如何決定「誰被迫讓位」，有助提升保住座位的機率。《Yahoo Travel》作者基雷洛斯（Gabriel Kirellos）撰文指出，航空公司超賣在美國屬合法行為，並由運輸部（DOT）監管，主要是為了因應旅客臨時取消或未現身（no-show）的情況，尤其商務旅客行程變動頻繁，或轉機延誤導致錯過航班，都可能出現空位。為避免座位閒置造成損失，航空公司通常會多賣機位以填補空缺。當實際報到人數超過座位數時，航空公司通常會先徵求自願放棄座位的旅客，並提供現金、代金券或旅遊點數等補償。如果自願人數不足，補償金額可能持續提高，但若仍無法解決，則進入「非自願拒載」，由航空公司決定哪些旅客必須下機。
04/17｜生活
