立法院預算評估報告指出，台鐵、客運人數連兩年負成長，自強號及莒光號客運人數下滑顯著。台鐵人力缺額也逐年攀升，至今年8月底止，人力缺額達4080人。
據立法院預算中心「台灣鐵路管理局107年度營業預算評估報告」指出，台鐵客運人數由103年度2億3282萬6000人次，減到104年度2億3221萬7000人次及105年度2億3036萬5000人次，連兩年負成長。
報告指出，台鐵客運人數降幅有增加趨勢，主要為自強號及莒光號客運人數下滑顯著。
報告指出，台鐵各型列車近年來客座利用率也呈現逐年下滑趨勢，由102年度66.85%降到105年度63.28%，其中自強號由76.33%跌到70.31%，莒光號由57.16%跌到42.89%。台鐵整體客運業務經營難謂良好，宜積極檢討並強化競爭力，以提升客運經營績效。
另外，報告也指出，台鐵局近年度人力離退增補與缺口情形，每年增補人數雖有增加，103年度406人增加到105年度1020人，但都低於各年離退人數，103年度到105年度離退人數為826人、970人、1067人，人力總額為負成長。
報告指出，以台鐵局自評合理的人力配置，相較於現有人力缺口，人力缺額由103年度1556人，逐年攀升到105年度2023人，到106年8月止，人力缺額更達4080人，顯示人力配置問題亟待改善。（中央社）
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