台北市長柯文哲上任後大力推動電子輓聯，但現在不少殯葬業著、喪家和議員投訴，電子螢幕經常出狀況，公祭都開始了螢幕確黑壓壓，無法顯示任何內容，讓現場變的很尷尬。而且喪禮又不能重辦，只能摸摸鼻子自認倒楣，追查後發現，現在2殯禮廳大部分都只有1台螢幕，如果同時多台發生故障，只能兩手一攤，北市府也被質疑只顧著推政策，配套措施根本沒準備好。
公祭現場照片，親友家屬都已經到齊，但上方原本該顯示電子輓聯的螢幕，確疑似故障黑壓壓一遍，什麼都沒有，家屬也來不及準備實體輓聯。
民眾：「對喪家應該是造成滿大困擾，告別式人往生只有今日，剛好這個時間，你要再補什麼也來不及。」
民眾：「畢竟才一次，如果出錯應該還是要準備有實體的，可以隨時備用。」
喪禮不能重辦，遇到電子輓聯故障，對喪家來說遺憾永遠無法彌補，透過議員反應才發現不是個案，殯葬業者和許多家屬，早就對電子輓聯抱怨不斷。
台北市議員陳建銘：「家屬和我們反應，因為這是一大早，找不到工作人員來處理，殯葬處所調的資料，其實它們並沒有相關，故障維修統計紀錄。」
質疑北市府趕著附和柯市長電子輓聯政策，配套措施根本沒準備好，目前2處殯儀館總共21個禮廳，都只各有一台32吋的備用螢幕，一旦有狀況，難道只能兩手一攤？
殯葬處綜合企劃科科長許舜程：「我們現在在做二殯，二期整建的工程，105年明年度就會完工，那我們裡面都已經配置了2台電子輓聯的系統，所以明年比較沒有問題。」
因為電子輓聯是北市府免費服務，遇到問題喪家也無從要求賠償，但送親友最後一段路，誰也不想留下遺憾，北市府在檳葬整建計畫，也將考慮每個禮廳，至少增設2台電子營幕當作備用。
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