公益彩券今天正式由台灣彩券接手,沒想到投注站早上9點多就開始陸續出現當機烏龍,全台統計至少1千5百多家投注站都出現斷線問題,中信銀表示,是同一時間流量太大造成的「連線問題」,否認是當機。
投注站元旦剛開張,電腦卻大大的幾個字「主機無回應」,生意上門,卻得無奈往外推。投注站老闆娘:「賣6張以後就全部都是主機無回應,就是這種畫面,不好意思。」顧客:「昨天慶祝太晚,所以今天當機。」
想知道究竟搞什麼飛機,卻還求助無門。中信銀客服專線:「(嘟...) 很抱歉,服務人員現在忙線中。」
原來不只這一家,同時間至少1千5百多家投注站斷線,難怪服務人員沒空接電話。台灣彩券總經理張汝恬:「所謂的當機部分是沒有的,我覺得他們不太熟悉操作,或密碼被鎖住,這狀況是多的。」
一下子流量太大,系統無法負荷是事實,中信銀緊急修改了電腦參數,花了1個半小時修復。投注站老闆:「當機就是當機,會很著急啊,因為已經,有客人在那邊排隊在那邊等了,以前台北銀行1張2張一直出來,這(系統)很慢。」
不只開張頭一天就當機,經銷商罵翻天,還有更多小問題,等著解決,一個白天才賣了6千多萬的電腦彩券就吃不銷,上看好幾億的時候,恐怕會是更大考驗。
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