為了避免提領潮擴大，中華銀行總經理劉衛桑，這幾天親自站到第一線，拿著麥克風，安撫存戶，雖然他今天沒有現身，但總行也派出高層，到基隆分行指揮坐鎮，行員透漏，他們一共有2730名員工，全部停休，除了要應付提款民眾，還得兼差信心喊話，真的忙壞了！
中華銀行爆危機，總經理劉衛桑忍不住哽咽道歉。中華銀總經理劉衛桑(2007.01.07)：「這是對人民責任，對社會責任，對我自己良心的責任，我是很努力想把它弄起來，我不曉得我們企業，會把銀行害成這樣子！」
為了挽回存戶信心，總經理親上火線，先到提款機，證明銀行作業沒問題，隔天又到人潮最多的基隆分行，信心喊話。中華銀總經理劉衛桑(2007.01.08)：「這個銀行沒有問題，存款不限金額，全部都給付。」
在「水洩不通」的櫃檯前面，四處遊走，劉衛桑握手，拍肩，樣樣不馬虎，他在銀行服務40年，9年前，從華僑銀轉任中華銀行總經理，外界視他為「王家家臣」，但在這一波異常提領聲浪中，看的出來他的執著，甚至動員所有高層，坐鎮指揮。中華銀行行員：「再一次歡迎您大駕光臨，可以把交易單據填寫妥當。」存戶：「存款在哪裡？」
當別的銀行正在做早操，中華商銀的員工，卻是不斷的在搬運一箱又一箱的現金；有人存款，董事會主任秘書謝新生，首先帶隊鼓掌，他一早帶來3名總行人員忙進忙出，除了協助民眾填單，還得排解糾紛。
存戶：「你不要來找我，好了啦！」銀行行員：「就把你的單據...。」存戶：「我一直在這邊等71號，我並沒有過號！」
面對存戶，行員總是好聲好氣，有時還得變身銷售員，拿著大聲公，招呼大家喝茶吃點心，行員透漏，光是這2天2730名員工，大家都累垮了，但銀行沒有工會，未來工作是否保的住還沒有答案，但恐怕已經影響上萬人。
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