民眾有糾紛，走上法院互告前，各區公所調解委員會擔任協調和解的重要角色，台中市府舉辦中部5縣市調解論壇，希望透過法院、律師、檢察官，以及第一線調解委員們交流，更妥善處理民眾間的糾紛。
台中市長盧秀燕：「調解制度它本身是具有公信力，也具有公權力的，大家要互相提告之前，可以能夠稍微平心靜氣，來思考一下，你的這個事情要怎麼化解。」
調解委員，擔任有糾紛民眾間的橋樑，讓他們在走上法院訴訟前，能有更多的對話，找到解決問題的共識。
調解不只是數字，論壇邀請了前法官、檢察官、律師，以及第一線的調解委員，希望透過多方角度，面對調解現場可能遇到的問題。
潭子區調解會主席劉興榮：「那這個情況就不是電腦，它能夠運算出來的。」
不只合乎法律、也要有正義感、符合公平性，台中市一年就有超過2萬3千件的調解案件，調解成功案例達到96.1%，在龐大的工作負擔下，各區公所調解委員會，責任重大。
論壇希望在數據績效背後，能夠建構民眾間信賴、公平的對話平台，讓每件糾紛，能夠雙方圓滿。
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