近日有在台陸配在社群表示收到移民署通知，須繳付喪失原籍證明，否則會遭撤銷居留權及除戶處分，此舉引起陸配恐慌，不過移民署昨（8）日強調是依法行政。民進黨立委黃捷今（9）日表示，針對因文件遺失或無法返回中國辦理的民眾，政府答應會積極協助，特別是無法親赴中國者如何委託代辦等疑問，陸委會、移民署與海基會將共同擬定清晰的辦理指引。另外，黃捷也要求移民署一案案了解，協助個案認定，並開通諮詢電話及信箱，請民眾將個案狀況及可聯絡上的電話寄信，後續由移民署進行聯絡作業。
黃捷在臉書發文指出，關於補繳中國除籍證明政策，經過她和陸委會、移民署討論後，有3個努力的方向，首先，「依法行政有必要，但須協助執行困難」，黃捷說明，《兩岸人民關係條例》規定國人不得擁有雙重戶籍，且9-1條明定需於2004年修法6個月內放棄中國戶籍。
黃捷說，移民署要求補繳證明，於法有據也有其必要性，她支持清查釐清國人明確的權利義務，但針對因文件遺失或無法返回中國辦理的民眾，政府答應會積極協助，請國人不必過度擔心。
再者，「正視歷史因素，速擬辦理指引」，黃捷解釋，2004年修法後，相關查核沒有立即且完全落實，造成現在可能違法的既存狀況，政府要求雖有理，但應提出完善配套。針對民眾如何辦理、特別是無法親赴中國者如何委託代辦等疑問，她要求陸委會、移民署與海基會共同擬定清晰的辦理指引。
黃捷續指，「研擬替代方案、提供諮詢專線」，針對有困難的個案，她要求移民署一案案了解，協助個案認定，也要求立刻開通諮詢電話及信箱，請民眾先將個案狀況及可聯絡上的電話寄信，移民署將會進行聯絡。
陸籍人士戶籍諮詢管道
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