缺工世代，企業希望利用 AI 幫助不管是企業升級還是提升工作效能的需求愈來愈大，微軟最新《2024年工作趨勢指數》更顯明 AI 對工作產生的深遠影響，報告中顯示，大多數員工正積極嘗試應用 AI 並不斷提升相關技能，而且在過去六個月中，生成式 AI 在工作中的使用量幾乎成長了兩倍‧
這份名為「 AI 已經在工作中發揮作用，現在的挑戰是如何善用 AI 」的報告，是針對31個國家、31,000人進行的調查，結合了LinkedIn上的工作和招聘趨勢、Microsoft 365生產力數據，以及世界500大公司的研究，有高達75%知識工作者表示，目前有在工作中使用 AI ，節省時間以外，也能藉此專注於最核心的任務，也有79%的高階主管認同AI將能夠帶來競爭優勢，但問題出在，同時有六成的高階主管擔心，自家企業缺乏推動 AI 的計畫與視野‧
微軟執行長薩蒂亞．納德拉表示：「 AI 正驅使專業技能在各行各業中更加民主化與普及化，最新的研究顯示，每個組織都有機會應用這項技術，以推動更佳的決策與協作，以及最終的業務成果‧」
根據這份報告，在過去的一年中， AI 已經對全球的工作方式、領導風格和招聘策略產生了重大影響，甚至大多數領導者表示，他們不會聘用缺乏AI技能的求職者， AI 技能成為職場新標準，多數企業領導者（55%）擔心今年是否能找到足夠的人才填補職缺，特別是在資安、工程和創意設計領域中‧ 儘管企業有擔心，但調查中僅有39%的使用者表示獲得公司提供的 AI 培訓，導致專業人士得靠自己尋找外部資源來提升自我技能‧
AI 浪潮帶來的是契機還是焦慮，企業與員工都有不同盤算，但AI正在重新定義工作已經是現在進行式，不管是公司還是個人都需要有更靈活的策略來應對‧
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