全球疫情趨緩，國人紛紛安排出國遊玩，過完年後辦理護照的人潮依舊不減，外交部領事事務局（領務局）仍舊每天湧現辦護照的爆滿人潮，領務局今（16）日表示，為減少民眾排隊等候時間，自即日起已改採直接抽取號碼牌模式，民眾無須再先經排隊等候預審書表後才領取號碼牌。此外，2月20日起，將改採大幅擴大網路預約的方式受理護照申請案，每日480名大幅擴增至1500名，且開放預約時間也從20天延長至60天，且護照發照時間將由6個工作天再延至10個工作天。
去年10月國境解封，過年前外交部領務局擠滿辦理護照人潮，年後人潮絲毫未減，面對即將迎來的228和清明連假，民眾出國需求依舊源源不絕，今年開始每天申辦量能從原先只有6千本提高到至少9千本，但根據領務局統計全台仍有300多萬本護照要換發，以目前一個月能換發30萬本護照的速度，至少得要10個月才消化得完。
為緩解大量人潮，領務局今日表示，自即日起已改採直接抽取號碼牌模式，民眾無須再先經排隊等候預審書表後才領取號碼牌。如果對於書表填寫與規定有問題者，領完號碼牌後便可自主至諮詢櫃檯詢問。此外，現場也安排工作人員走動式詢問民眾是否需要協助及是否帶齊應備文件，以加速上櫃檯辦理時間，相關流程改變後，已收到預期的效果；將持續檢視辦理情形，並即時機動調整。
領務局指出，為進一步便利民眾，自2月20日起，領務局及外交部四個辦事處將改採大幅擴大網路預約的方式受理護照申請案，以領務局為例，網路預約名額將自每日480名大幅擴增至1500名，且開放預約時間也從20天延長至60天，各辦事處也將在最大幅度放寬預約名額。而完成預約民眾只需要依照預約時間到領務局報到抽號碼牌並遞件申請，無須再久候排隊。
另外，領務局也建議，民眾若近期尚無出國規劃或使用護照需求，可於使用前適當時日再來辦理，以免久候。首次申辦者可就近使用各地戶政事務所提供的「一站式服務」方式送件；申換護照者，則請務必先上網預約後再依照預約時間前來送件，或委託符合代辦資格的旅行社協助代為送件申換，可省下民眾排隊寶貴時間。
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