有民眾出現發高燒症狀，且同事快篩陽性，自覺可能染疫，但當下買不到快篩試劑，所以詢問1922，對方請他預約醫院PCR，但篩檢站現場醫護卻要他「發燒去急診」，讓該民眾很疑惑。對此，疫情指揮中心指揮官陳時中說明，有症狀以急診PCR為主。
提高警覺有疑慮就篩檢！是人人都知道的SOP，但有位張先生碰上這狀況，不知道該怎麼辦。
張先生同住親友吳小姐：「那天(張先生)就是發現發燒不舒服，因為買不到快篩所以就先在家裡等，他的同事就確診就快篩陽性，他當下就想說要不要直接去掛急診。」
張先生同住親友吳小姐：「是不是1922跟醫院那邊沒有做好溝通，是不是沒有講好，因為如果是可以去急診的話，那其實我們打給1922的當下，就可以馬上去急診，就不用再等一天的時間。」
且張先生PCR出爐確實是陽性，他也很擔心自己採檢當天，在醫院篩檢站以及急診兩邊跑，可能造成其他病患有風險，那民眾遇到這種情形到底該怎麼做。
疫情指揮中心指揮官陳時中：「現在醫院對於發高燒，基本上它就會希望在急診看，因為有時候也有一些發燒的篩檢。」
簡單來說就是盡量先自行快篩，若是陽性或出現發燒等症狀，就掛日「急診PCR」。但這套流程不只民眾要知道，或許1922也要記起來！才不會不小心又給錯指令。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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