總統府哪一個單位，每天電話接不完？就是總統府電話陳情室，30多位志工，每個月至少要接800通電話，這些志工不但要掌握新聞時事，還要關心股市脈動，因為股票一跌，陳情電話就接不完，高EQ的電話志工跟總統吐苦水，總統決定要體驗志工甘苦，決定找一天，要當接線生，親自接接民眾陳情電話。
TVBS記者陳薇如：「位在4樓小房間，是總統府電話陳情志工室，這些志工每天接電話忙得不得了，總統也要找一天來幫幫忙。」
總統府電話志工：「總統府陳情專線，你好。」總統府電話志工：「我們講話都很客氣。」總統府電話志工：「非常謝謝你。」
電視永遠鎖定在新聞頻道，人手一本輿情資料，當日新聞大事件，總統府幕僚已經整理好，30個志工，每月平均要接800通電話，趁著電話鈴聲空檔，能消化多少是多少，不過也有某種「特殊」狀況，志工根本不用看新聞，就知道陳情室的電話，會如奪命般響起。
總統府電話志工汪小姐：「股票下跌的時候，就是三字經一直罵。」記者：「股市漲的時候呢？」總統府電話志工戴小姐：「沒有啊，就沒有電話啦。」
股票一跌，總統府電話志工全成了受氣包，還不能漏接電話喔，午飯時間有人要留守，5點半志工回家，就直接轉到公共事務室，除了要有高EQ，還得上知天文，下知地理，從ECFA到環保議題，人人都想當馬總統的國策顧問，總統接受美聯社專訪引發爭議，就有好多熱心民眾「政策指導」。
總統府電話志工李小姐：「你告訴馬總統，美國問題不要管，送它2支大砲。」
陳情室從馬總統上任後就成立，定期聚會，常常是換志工吐苦水，有志工建議總統試試接電話，總統當下就說好，正安排時間要當接線生，生活有不滿，股票沒賺錢，電話打進來，有機會直接跟總統抱怨喔。
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