18年能做什麼？ 有人從深閨千金奠定「台灣第一名媛」不可動搖的江湖地位；有人從百貨二房東，經營成為全台第二大連鎖百貨；還有人將不被看好的購物廣場，經營成獨樹一格的「微風經濟學」！
「如果是小孩的話，18年就是成年禮了。」上個月，微風集團董事長廖鎮漢帶著太太孫芸芸在東方文華席開150桌，連兩天舉辦微風尾牙宴，席間廖鎮漢宣布，包含剛在上個月開幕的第十家店--微風南山，預估集團今年將拼出300億業績，而2019將是微風的「超零售元年」！ 言下之意，創立18年的微風，今年將正式「轉大人」了！
微風南山前身是台北世貿二館，五年前由南山人壽取得50年地上權，總投資額逾450億，其中購物商城由微風經營，商場營業面積1•62萬坪， 開幕當天即以「約會打卡第一名」湧現15萬人潮，創造逾8000萬業績，預計年營業額可達70億。在全球百貨密度最高的信義區，廖鎮漢一口氣開出第三家店，總面積達3。2萬坪，僅次於新光三越信義新天地4•5萬坪。
與微風松高、微風信義風格迥異，微風南山不再精品至上，反而餐飲比例高達45%，居全台之冠。除了引進東日本ＪＲ的ATRE店中店，從餐飲到美食甜點，半數以上都是全台首店；加上微風南山超市高達2200坪，號稱針對信義區國內外上班族打造可以「現買、現煮、現吃」，外加「配酒專區」的最大微風超市，國際金融商圈的時尚生活型態，隱然成形。
很顯然，餐飲或超市，背後策略都想設法「留客」在商場，餐飲單價也許不高，但只要留住客人在商場上逛，珠寶服飾的高額消費，機率自然擴增。
電商強勢崛起，近來年全台百貨購物中心業績節節敗退，戰況猶為慘烈。以精品時尚百貨起家的廖鎮漢，近年透過拓展微風台北車站，積極進軍桃園機場捷運據點，進軍「軌道經濟」。面對「超零售元年」，廖鎮漢推出「4S超零售」策略-- 即SUPER FAST(超快速)、SUPER PRICE COMPETITIVE(價格具競爭力)、SUPER PRICEY(產品獨特)、SUPER CONNECT(數位聯結)。其中數位聯結策略特別規劃了微風APP供客戶手機下載。以當前微風全台十家店面掌握的數十萬客戶資料，正是微風掌握未來百貨趨勢的大數據。
儘管微風已累積過去18年的百貨經驗，微風南山加入擁擠的信義商圈，卻一直不被外界看好。
起步晚且租金成本最高，是當前微風最大挑戰。習慣當「二房東」，微風集團一向不持有建物，而以「租大樓招商轉租」為主要營運型態。目前南山商辦每月租金高達每坪5000元，比101每坪4600元更高，租金是否蝕掉商場獲利？是微風當前最需克服的；再者，高達45%比重的餐飲，是特色也是風險。餐飲毛利低、裝潢成本高，受限於座位數和翻桌率，生意再好，業績的成長終究受限。
選在百貨密度趨向飽和階段，奮勇殺進信義區，這究竟是百貨業的紅海？或是微風的藍海？微風真的能後發先至？ 事實上，早在20年前，微風集團創辦人廖偉志、廖鎮漢父子準備進軍台灣百貨業，廖家父子的前景如同現在的微風，從不被看好。
2001年，身為基隆望族、從事五金貿易的三僑實業董事長廖偉志，決定承租黑松企業土地，成立微風廣場，座落地點就在距離東區太平洋Sogo百貨不到500公尺的市民大道旁。開幕第一天，就遭到同業以綁專櫃、祭超殺優惠綁客戶等手法排擠，加上京華城也剛開幕，不斷以天天抽汽車佔盡媒體版面，僅有單一據點的微風廣場能撐多久？一直是業界的茶餘飯後。
然而，結果卻跌碎了所有人的眼鏡。微風廣場不僅沒有被迫退出競爭激烈的百貨市場，反而打出一張台灣百貨業前所有未的時尚教主牌 -- 「台灣第一名媛」孫芸芸，讓身材姣好、美麗時尚的微風少奶奶，為精品時尚重新定義！孫芸芸不僅是自家百貨精品最佳代言人，也是成功扭轉台灣名門千金、不得拋頭露面的社會風氣第一人。
「我一切都順其自然、不強求！」從小外號叫「小乖」的孫芸芸，在微風開幕時應媒體要求拍照，巨星架式渾然天成，外加名媛閨秀第三代的氣質出眾，愛撒嬌的魅力風情萬種，應對得體又高EQ，立即引發媒體爭相報導。原本最弱勢又遭排擠的微風廣場，竟在孫芸芸魅力號召下，一時間，名媛貴婦都以聚集微風為新潮時尚。
這種以孫芸芸和小姑廖曉喬為首的「微風幫」新世代，立即吸引國內演藝明星名人的目光，讓這一家尚無特色的台北購物廣場，彷彿成了好萊坞的「比佛利山莊」。天生商業嗅覺敏銳的廖鎮漢決定乘勝追擊，一連推出專為名媛貴婦VIP封館購物打造的「微風之夜」、締造女神的「微風女郎」，以及媒體補捉名人八卦圈必朝聖的「微風超市」，讓微風廣場的一舉一動，天天成了八卦報章雜誌的娛樂焦點。
「微風開始起步的那幾年，有時和一些企業家二代聚會，有的人一開始並不算很友善的！甚至認定，我們整天只知道吃喝玩樂。」廖鎮漢曾談起多年前的經驗，苦笑中透著無奈。
「就連我爸爸一開始聽我力推『微風之夜』也質問我，怎麼可以『封館』，把消費大眾封鎖在大門外？直到他親眼看到封館短短幾個小時就帶來漂亮的業績，對我的提案才算完全改觀。」廖鎮漢曾說。
一雙濃眉大眼，格外溫厚明亮，是當年20歲的廖鎮漢「迷倒」13歲孫芸芸的招牌武器，歷經十多年和父親一起在百貨業爭戰廝殺、父親癌逝的悲傷，廖鎮漢已由一位青澀靦腆的青年，變成頭髮半灰白的中年大叔，唯一不變的，是對任何新鮮有趣，永遠保持好奇和童心。
在過去18年，微風身經百戰，是以一次又一次出奇戰略，後發先至。廖鎮漢認為，2001年剛成立的微風，主打「精品時尚」與「女性經濟」，讓微風在各大百貨連鎖體系中異軍突起；而真正奠定廖鎮漢「微風經濟學」策略成功的，是2007年微風台北車站食尚廣場經營權。
當時的台北車站又舊又髒，幾經易手都難以為繼。廖鎮漢與夥伴岡一郎曾跑遍日本各大車站考察，向廖偉志表達爭取北車經營權的必勝決心。然而，北車商場確實問題重重，營運二度展延，廖鎮漢曾和岡一郎約定，如果商場無法順利營運，兩人就睡在北車！當微風北車終於以全新風貌打亮國家門面的那一刻，兩個大男人一度相擁而泣！
看到台北車站展現時尚風華，讓全台灣對微風團隊經營能力眼睛一亮！沒有人會再把廖鎮漢孫芸芸當成富二代玩家，而是台灣時尚界的「造王者」。從北車經驗，廖鎮漢開展精品之外，經營「軌道經濟」的能耐，2017年，他與桃捷公司全新合作，立志再為機場捷運線首站打造科技時尚商圈；就連18年前的同期開幕的勁敵京華城，也主動上門尋求合作，希望借助微風的經營能力，為京華城改頭換面。
挾著「女性經濟」、「軌道經濟」的成功經驗，廖鎮漢近年火速在信義商圈開疆闢土，連開三家店，在廖鎮漢獨創的「微風經濟學」裡，除融合精品時尚精神，更大幅拉高餐飲比重，建構全台最大微風超市，企圖將整個信義商圈，當作你我宴客最時尚的餐廳廚房。「留客經濟」的策略能否奏效？微風能否再次後發先至？這可能又是台灣時尚圈另一個新話題。
(資深撰述 張甄薇)
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