台鐵普悠瑪列車21日出軌翻覆造成嚴重死傷，也讓台鐵內部累積的問題一夕間爆發。台鐵員工表示，司機員長期短缺，連第一線檢修列車動力、為安全把關的檢查員也人力不足，去年新考進的13名檢查員，最後都沒人報到，被歸咎於起薪太低，工作壓力大又沒有一般公務人員的福利。
根據《周刊王》報導，台鐵明文規定，列車出發前都需要間過檢查員簽名，位列車安全把關，但台鐵近年頻繁增加班次，檢查員卻沒有因此增加，造成檢查、維修時間減少，甚至不少列車根本來不及完成檢查程序就必須出發。
不具名的台鐵員工透漏，檢查員起薪僅34500元，而資深的「高員級」薪資也只有42600，加上加班費5萬多元，卻要面對工作壓力大、日夜輪班，身上還要擔著上萬旅客的安全，福利也不及一般公務人員，幾乎留不住新人，長期呈現人力嚴重短缺的狀況，甚至一年招考13名「高員級」檢查員，最後卻連1個人也沒報到。
面對上萬旅客乘車安全出現疑慮，卻沒有實際作為，台鐵僅回應，目前將配合行政院要求進行大體檢，感謝各界指教。
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