中信金控旗下中國信託商銀18日包括自動櫃員機(ATM)、網路銀行、行動銀行當機3個小時，中信銀表示，已確認當機原因，並非駭客攻擊或病毒事件。
中信銀表示，18日下午3時24分發生IBM(台灣國際商業機器公司)主機系統異常事件，根據初步分析，該異常肇因於主機軟體程式中單一檔案管理系統出現異常，特定應用程式檔案毀損因而造成系統壅塞，導致網路銀行、行動銀行、ATM、分行臨櫃交易以及部分公益彩券經銷商臨時銷售額度提撥功能等相關業務中斷服務。
中信銀表示，對於主機系統異常期間，造成客戶、公益彩券經銷商的不便，再度深表歉意。
中信銀指出，第一時間即要求台灣IBM立即派出專家與相關服務團隊到場，協助進行緊急維修處理，經緊急搶修之後，系統已於昨天傍晚6時30分全面恢復正常服務，此次事件並非駭客攻擊或病毒事件，客戶若因本次主機系統異常事件受到損失，將以負責任的態度妥善處理。（中央社）
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