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港客讚北捷如便利商店！「六大隱藏服務」不藏了 台人也震驚
雙北捷運相當便利，近期就有不少旅客發現捷運站名旁悄悄有日文與韓文現身，讓來台灣旅遊的民眾也可享受便利。日前一名香港網友分享台北捷運的好，不僅到處都有廁所，排隊有秩序才有辦法快速通行，此外還發現了部分車站有六種語言的廣播，相當貼心。對此，台北捷運公司日前就加碼分享了「6項隱藏版的措施」，期望能提供給旅客更好貼心的服務。2024/01/13 15:42 -
AI生成式科技來襲！專家揭「台灣智慧金融」前景 還可防詐騙洗錢
生成式科技持續發展，對金融業將帶來重大影響。智慧客服可在不涉及金融法規下，幫助客服人員、電話行銷人員或理專，提供客戶適切的產品與服務……打造負責任的金融AI，開啟台灣智慧金融未來的想像力。2023/10/17 12:02 -
5G、AI創新技術 桃捷推「營運智慧化」
桃園捷運公司攜手交通部鐵道局，舉辦「建立5G智慧鐵道運輸及監理環境計畫」期中成果展示及研討會，現場展示建置成果和多種智慧鐵道應用，包含AI智慧客服應用等技術，提供更多元的旅運服務。2022/12/16 23:59 -
智慧客服核心大腦 過半數來自這家公司
從民眾常打的1999專線到金融業的智慧客服，甚至還有過半數的公部門，常見到的客服聊天機器人，核心大腦幾乎都是來自這間公司。其實他們早期是從語音信箱起家，轉型成功的關鍵除了搭上AI浪潮和雲端技術，就是精準掌握客戶需要的互動和溝通服務。2019/06/12 22:53 -
人工智慧客服 回答「性邀約、嗆聲」民怨低俗
現在有些網站客服，使用AI人工智慧，設定好問題回答，不過有衛生紙廠牌設計的遊戲，客服的回答卻充滿性邀約，讓民眾覺得很不妥，廠商表示另一個卡米狗，是聊天機器人，會學習民眾講話，但該學不該學無法控管，記者實際體驗，發現他會跟人類直接互嗆2017/04/23 11:40
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